El Gobierno aumenta o veto à portabilidade, mas congela o preço das tarifas de los operadores

Compartilhar no facebook
Compartilhar no google
Compartilhar no twitter
Compartilhar no linkedin
Clique aqui para visualizar a página da web original em www.xataka.com

Artículo seleccionado, original en www.xataka.com


El Gobierno aumenta o veto à portabilidade, mas congela o preço das tarifas de los operadores

UMA mediados del mes de marzo, el Gobierno aprobó a suspensão temporal da portabilidade de los números fijos y móveis entre as diferentes operadoras. Un veto a la portabilidad que ahora finaliza para dejar paso a otra medida.

El Gobierno en su lugar ha aprobado, a través del Real Decreto-ley 11/2020, de 31 de marzo, que las diferentes operadoras no podrán subir el precio de sus servicios y tarifas mientras se mantenga el estado de alarma.

La ministra Nadia Calviño, ministra de Asuntos Económicos y Transformación Digital, junto ao equipo de Alberto Garzón, ministro de Consumo, ha Establecido esta Obrigação a los operadores para que mantengan los precios actuales, incluidos los descuentos ligados a la asunción de un compromiso de permanencia. Es decir, el usuario podrá seguir teniendo el precio oferta aunque el periodo de promoción haya terminado.

Vuelven las portabilidades, pero se congelan las tarifas

El Artículo 20 en referente à suspensão da portabilidad foi ligeiramente modificado para incluir distintas limitaciones, pero permitirla en ciertos cases. El Gobierno estabelece que "no se realizarán campañas comerciales extraordinarias de contratación".

Com o mismo fin, mientras dure el estado de alarme, se "suspenderán todas as operaciones de portabilidad de numeración fija y móvil that no estén en curso to cuya materialización sea necesaria la presencia ya mar de los operaciones involucrados ou sus agentes". Es decir, las portabilidades que se realicen deberán ser de forma remota.

Na referência a las tarifas, el BOE descreve la medida de la siguiente medida:

"Mientras esté en vigor el estado de alarme, los operadores proveedores de servicios de comunicaciones electrónicas no podrán incrementar los precios de los servicios en los contratos ya celebrados, ya sea de abono o de prepago, siempre que dichos servicios pudieran dar lugar a operaciones de portabilidad de numeración fija y móvil una vez finalizado el estado de alarme, pero que atualmente não pueden serlo por ser objeto de la suspensión estabelecida en el presente artículo. El Secretario de Estado de Telecomunicaciones e Infraestructuras Digitales podrá dictar instrucciones para la aplicación y aclaración de esta medida. "

Aunque la nueva normativa impide la presencia de personal, inevitablemente hará que sean necesarios más recursos para hacer llegar las tarjetas SIM y equipos necesarios a los hogares de los clientes.

Antenas

A suspensão da portabilidade tenía como objetivo evitar "realizar intervenções físicas nos domicílios de los clientes". Con la modificación se intenta mantener esta distancia, pero se añade algo de flexibilidad.

Desde Telefónica, Orange e Vodafone habían expresso su conformidad con la medida del gobierno y los procedimientos técnicos, pero otros operadores como MásMóvil habían puesto la nota discordante, explicando que "las portabilidades que están en curso hay que cursarlas. Creemos que a portabilidade móvel podria ser mais flexível e não requer uma instalação". Com o último BOE se añade precisamente esta flexibilidad que MásMóvil había solicitado.

Operadores como Vodafone expresan su disconformidad ante la medida. "La 'relajación' de la suspensión de la portabilidad nos parece una medida que podría poner en riesgo la capacidade de los operadores de atender las atividades relacionadas con assegurar el servicio (nuevas altas, modificações de contratos vigentes, atención, mantenimiento) y garantizar la conectividad a nuestros clientes ".

En opinión de operadores más pequeños comentam que "es una medida lógica que beneficia a los consumidores porque compatibiliza la única prioridad que es la protección de la salud de todos los ciudadanos con el derecho de los consumidores para garantir el acceso a un servicio esencial como son las telecomunicaciones. Además, contribuirá a mantener muchos puestos de trabajo ".

La redacción del decreto ley genera algunas dudas sobre su funcionamiento. Según apunta La Información, se deja la puerta abierta a ciertos 'trucos' pues el texto se refiere a la operación de portabilidad, pero no a las altas y bajas. El Gobierno se reserva a possibilidade de "ditar instruções para a aplicação e aclaração de esta medida".

En Xataka Móvil | Lo que el usuario no ve tras el proceso de portabilidad

Vamos começar uma conversa

Este site usa cookies para garantir que você obtenha a melhor experiência em nosso site.